Unser Lieferversprechen

Bei Sattelmarkt24 legen wir größten Wert auf einen zuverlässigen und sorgfältigen Versand. Jeder Sattel und jedes Zubehörstück wird mit Bedacht verpackt, um sicher und unbeschädigt bei Ihnen anzukommen. Wir bieten kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen.

Lieferablauf

1. Bestellbestätigung: Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Kaufs.

2. Kommissionierung: Ihre Bestellung wird von unserem Team sorgfältig zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.

3. Versandbenachrichtigung: Sobald Ihr Paket übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung in Echtzeit verfolgen zu können.

4. Zustellung: Das Paket wird direkt an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Unsere Versandpartner sorgen dafür, dass Ihre Ware einwandfrei ankommt.

Versandkosten

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert — ohne Mindestbestellwert. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage (Montag bis Freitag) ab Eingang Ihrer Bestellung. Die anschließende Lieferzeit beträgt voraussichtlich 5–7 Werktage. Diese Zeiten können je nach Produktverfügbarkeit und Jahreszeit leicht variieren. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit in Echtzeit über die Website unseres Versandpartners verfolgen.

Lieferprobleme

Sollte es Probleme mit Ihrer Lieferung geben — etwa Verzögerungen, ein beschädigtes Paket oder ein vermisster Artikel — kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir setzen uns sofort mit dem Versandpartner in Verbindung und lösen das Problem so schnell wie möglich, entweder durch eine Neulieferung oder eine vollständige Rückerstattung.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschregelung an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder unserem Versandservice stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Sattelmarkt24
E-Mail: kontakt@sattelmarkt24.com